Procédures de copies de sauvegarde
Chez Merak, vos données numériques sont protégées contre les indiscrétions, l’accès, le vol, l’incendie, la température, l’humidité, l’eau, les influences magnétiques, le crash d’un avion, la foudre et les pulsations électromagnétiques.
Vous trouverez ci-dessous la réponse aux questions fréquemment posées.
Procédure de copie de sauvegarde : rotation
 Comment s’effectue la rotation de copie de sauvegarde ?
Merak possède des systèmes infaillibles dotés de divers contrôles multiples afin
d’effectuer la rotation de vos copies de sauvegarde strictement selon votre
planning.
Procédure de copie de sauvegarde : comptes-rendus
Quels comptes-rendus reçois-je de Merak ?
Chaque client Merak dispose d’un inventaire complet de compte-rendu de tous les mouvements
de ses supports magnétiques. Vous pouvez également consulter cet inventaire
en ligne si vous le souhaitez. > Copie de sauvegarde externe
Merak
Procédures de copie de sauvegarde : transport
Comment se passe le transport ?
Le transport de et vers le client est effectué par le service courrier interne
de Merak. Tous nos véhicules sont en liaison permanente avec le dispatching
central. Celui-ci connaît à tout moment l’emplacement de chaque véhicule, peut
en adapter l’itinéraire et reconstituer l’itinéraire suivi.
Pour éviter toute condensation, Merak fait lentement passer les supports
magnétiques des conditions d’entreposage à la température ambiante. A cet
effet, le compartiment de chargement des véhicules de courrier a été isolé et
équipé d’un régulateur de température "intelligent". Ainsi, les supports
magnétiques sont prêts à l’emploi lorsqu’ils arrivent chez le client – même en
cas de conditions météo extrêmes.
Procédures de copie de sauvegarde : double contrôle
Comment Merak évite-t-elle les erreurs ?
Chaque traitement est contrôlé à plusieurs reprises de façon automatique et/ou manuelle
de différentes manières. Avec le code-barres unique pour chaque copie de
sauvegarde et chaque destinataire, l’ordinateur contrôle automatiquement après
réception si les bons supports magnétiques ont bien été livrés aux bonnes personnes.
> Copie de sauvegarde externe Merak
Procédures de copie de sauvegarde : discrétion
Comment Merak garantit-elle la discrétion ?
Tous les supports magnétiques sont emballés dans des boîtiers de transport, qui
sont scellés en votre présence. Ils ne peuvent pas être ouverts sans briser
leur scellé. Chaque scellé possède un numéro unique qui est mentionné dans
l’inventaire et sur les documents de mission.
Procédures de copie de sauvegarde : rapidité
A quelle vitesse effectuez-vous un échange « hors routine » ?
La vitesse des échanges « hors routine » des supports magnétiques est déterminée
en concertation avec le client lors de la signature du contrat. La durée,
exprimée en heures entre la demande et la livraison, est donc garantie
contractuellement.
>Copie de sauvegarde externe Merak
Procédures de copie de sauvegarde : garanties
Comment Merak garantit-elle les délais de livraison convenus ?
La qualité et la fiabilité des services Merak sont basées sur les procédures ISO
9001:2000 et sur diverses autres normes. Quelques exemples ? Le système informatique de Merak est protégé par des serveurs enregistrant simultanément, des lignes de données sont utilisées chez plusieurs sociétés de téléphone et les coupures de courant sont compensées par notre propre groupe électrogène.
Tous les échanges de supports sont effectués par notre service
courrier interne, qui prend des mesures de protection étendues.
Procédures de copie de sauvegarde : pratique
Dois-je à chaque fois indiquer les coffrets à échanger ?
Non. Le schéma de routine bien étudié est confirmé par écrit lors de la
rédaction de votre contrat avec Merak. A partir de ce moment, tous les
mouvements se font totalement automatiquement sans aucun souci. De plus, vous
pouvez toujours adapter le schéma.
>Copie de sauvegarde externe Merak
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