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Numérisation pour Santander Consumer Finance Benelux B.V

“Sécurisation, flexibilité et proactivité”

“Fin 2009, Merak a numérisé des milliers de dossiers (en cours) datant de ces dernières années. En quelques semaines à peine, la mission était accomplie ! Grâce à la répartition du travail entre plusieurs équipes de collaborateurs expérimentés, tout a été très vite...”

Santander - Numérisation

Contrôle d’accès permanent

“Au cours de toute l’opération, et maintenant encore, la confidentialité constituait une de leurs principales préoccupations. Sur ce plan, Merak propose des garanties véritablement infaillibles. Leur méthodologie est conforme aux prescriptions les plus drastiques. Ils évitent ainsi que des dossiers puissent être consultés à notre insu par des personnes non autorisées. Cette même traçabilité s’applique à nos propres collaborateurs : chaque mouvement des archives est enregistré dans un fichier log. Nous pouvons ainsi savoir avec précision qui a consulté quels dossiers.”

La solution la plus économique

“Parallèlement, Merak fait preuve d’une grande proactivité à notre égard. Ils contrôlent constamment les délais de conservation légaux : lorsqu’un délai arrive à échéance, notre accord est sollicité pour détruire les dossiers concernés. Nous ne payons ainsi jamais un seul jour de trop pour la conservation de nos documents. Leur avant-gardisme se traduit également sur le plan juridique : si les dispositions légales changent, ils nous le font savoir. C’est cette sécurisation, cette flexibilité et cette proactivité qui font que Merak constitue le seul et unique fournisseur de services à qui nous acceptons de confier la gestion de nos dossiers.”

Date de publication : 02-2011

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