Pourquoi Buy Way fait confiance à merak depuis 20 ans déjà
avril 2023 - in Témoignage
L’organisme de crédit Buy Way a frappé à la porte de Merak il y a plus de vingt ans et n’est plus jamais parti.
Le Facility Manager Christian Gowie était là dès le départ et est donc très bien placé pour nous raconter pourquoi Buy Way est resté fidèle à Merak toutes ces années.
En tant que prêteur, Buy Way a l’obligation légale de conserver chaque dossier de crédit pendant dix ans.
Quand l’entreprise a déménagé il y a vingt ans, il n’y avait pas assez de place dans les nouveaux locaux pour conserver tous ces dossiers.
"J’ai alors lancé un appel d’offres et Merak s’est clairement démarquée", se remémore le Facility Manager Christian Gowie.
"Le hasard a fait que, sans que je le sache, mon collègue du service IT avait lancé un appel d’offres similaire durant la même période.
En fin de compte, nous avons tous les deux choisi Merak, sans nous consulter.
La preuve qu’ils étaient le bon choix."
14 000 boîtes
“Merak conserve actuellement plus de 14 000 boîtes pour Buy Way”, explique Christian.
“Nous avons commencé avec l’archivage de certains services, mais aujourd’hui, ils conservent toutes nos archives papier, pour lesquelles nous n’avons pas de place dans nos locaux.”
“Merak fait plus que conserver les archives”, poursuit Christian. “Nous devons régulièrement consulter certains dossiers de nos archives.
Merak met rapidement la main dessus et nous les fait parvenir. En cas d’urgence, ils peuvent même numériser les dossiers et nous les envoyer immédiatement par voie électronique.
C’est rassurant de savoir que nous pouvons toujours compter sur eux.”
Atouts de taille
Ce service rapide et minutieux est un atout majeur pour Christian.
Mais c’est loin d’être le seul atout de Merak. “Nos dossiers revêtent une importance cruciale.
Si nous venions à perdre une boîte, ce serait une catastrophe. Mais Merak n’a jamais perdu une seule boîte en vingt ans.
Ce n’est pas pour rien qu’ils comptent des entreprises de divers secteurs dans leur portefeuille.”
“Bien entendu, le prix joue aussi”, déclare Christian en riant. “Si Merak avait été dix fois plus chère qu’une autre entreprise, je ne l’aurais pas choisie.
Mais ce n’est donc pas le cas. C’est même le contraire. Tous les cinq ans, je lance un nouvel appel d’offres.
Et à chaque fois, Merak soumet la meilleure offre. Enfin, ce n’est pas tout à fait exact.
Il y a eu une fois où une entreprise proposait un meilleur prix par boîte.
J’étais prêt à quitter Merak pour passer chez eux. Mais Merak a subtilement attiré mon attention sur le fait que leurs boîtes pouvaient accueillir deux fois moins de dossiers.
Au bout du compte, ça revenait beaucoup plus cher !
Je suis donc resté chez Merak. Et je compte bien leur demeurer fidèle à l’avenir.”
Besoin d’aide pour votre demande?
Lundi au vendredi, 8h30-17h00
